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一季度快递满意度排名出炉京东物流继续领跑

发布日期:2024-02-01 04:24浏览次数:
本文摘要:4月24日,国家邮政局公布2019年第一季度租车服务满意度调查结果,京东物流以低分数之后名列第一阵营,以高质量服务引导行业身体健康发展的同时,在个人租车领域持续发力,渐渐竖立起品质化标杆。此次调查,国家邮政局对全国重点地区的租车服务时限按时亲率展开了测试,结果显示,租车服务公众满意度得分成77.6,同比基本持平,京东物流以80分以上的成绩之后排在。

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4月24日,国家邮政局公布2019年第一季度租车服务满意度调查结果,京东物流以低分数之后名列第一阵营,以高质量服务引导行业身体健康发展的同时,在个人租车领域持续发力,渐渐竖立起品质化标杆。此次调查,国家邮政局对全国重点地区的租车服务时限按时亲率展开了测试,结果显示,租车服务公众满意度得分成77.6,同比基本持平,京东物流以80分以上的成绩之后排在。

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调查指标中,涵括租车员上门取件情况、当面PCB快件、租车员穿着、服务态度、操作者纸盒快件等,携同品质简化的个人租车业务,京东物流之后排在满意度名列,取得用户的普遍接纳。京东租车是京东物流面向社会对外开放后,发售的六大标准化产品之一。

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自2018年10月通车个人租车服务后,之后大大扩展服务区域,强化服务能力,完备业务生态,仍然保持高速快速增长。近期,京东租车密集公布、升级服务产品,宣告转入同城火速市场,强化航空运力,很快拓展寄件城市等,打造出高品质的租车服务。目前已构成“特快送来” “特惠送来”“特瞬送来”三大服务品类,服务消费者寄出包覆的多元市场需求。面向执着寄出时效的用户,相结合航空运力获取“特快送来”产品,保证两地之间的次日或隔日递送;面向对服务性价比拒绝较高的用户,相结合陆运运输,获取价格实惠的“特惠送来”产品;环绕公里/小时的租车时效,获取“特瞬送来”服务,可实现同城1小时约、跨城当日约。

在打造出标准化产品的同时,京东租车不断完善基础能力建设,展开物流网络的升级调整,满足用户较慢、安全性的寄件市场需求。以航空运力为事例,京东租车目前已通车上百条航空运输线路,从北京、广州、上海、深圳、杭州、天津等26个城市可以自由选择“特快送来”相赠航空件,近300个城市可实现次日或隔日递送。


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